La SSII indienne Tech Mahindra prévoit de développer ses activités de BPO en Amérique du Nord et en Europe. Des extensions qui pourraient notamment passer par des opérations de croissance externe. La SSII, née il y a près de 20 ans pour offrir des capacités offshore à British Telecom et qui reste spécialisée sur le marché des télécoms malgré le rachat de Satyam en 2009, vient récemment d’ouvrir un centre de BPO aux Philippines pour servir un client local.

La SSII indienne Tech Mahindra a créé, il y a six mois, un centre de compétence dédié au Cloud Computing, dans la ville de Pune, près de Mumbai. Le dispositif regroupe une centaine de consultants et d’experts techniques venus de différents horizons – portails, virtualisation, GRC, etc. Vikas Gupta, vice-président technologie de Tech Mahindra, qui s’en est vu confier la direction a accepté de répondre à nos questions. Et d’expliquer l’approche retenue par la SSII tout en livrant un regard assez critique sur le Cloud Computing tel qu’il est proposé aujourd’hui, en termes d’ouverture et de standardisation, en particulier.

– L’heure des emplettes a sonné ? Infotech Enterprises veut racheter une SSII de rang international spécialisée dans l’automobile. [HBL] Mais les courses fonctionnent aussi pour les entreprises occidentales. General Electrics chercherait ainsi à se développer en Inde par croissance externe. [ToI]

– Tech Mahindra diversifie son activité. Et la SSII d’ouvrir une division spécialisée dans la mise à disposition de collaborateurs spécialisés pour les entreprises occidentales. [ET]

– La compagnie Air India veut mettre à jour son SI. Ceux qui ont vu de près un poste de travail Air India comprendront : les terminaux fonctionnement en mode ligne de commande ; c’est assez impressionnant. Mais cette mise à niveau, Air India demande un prêt préférentiel au gouvernement. [FE]

– Subventionner les ventes des équipementiers canadiens. C’est manifestement la stratégie retenue par l’agence canadienne de développement des exportations qui entend subventionner à hauteur de 150 M$ les achats d’équipements GSM de l’opérateur indien Reliance Communications. [ToI] Il faut dire que le déploiement du réseau GSM de Reliance constitue un marché alléchant. Rien que pour les terminaux, il devrait représenter quelque 770 M$. [BS]

– Nokia Siemens Networks et Bosch, notamment, cherchent des partenariats dans le Kerala. 17 entrepreneurs indiens se sont ainsi rendus en délégation rencontrer des PDG d’entreprises du Technopark local. [BS]

– Le SaaS, ça marche pour TCS. La SSII vient d’engranger deux importants contrats avec des organisations indiennes désireuses de s’informatiser sans investissement lourd initial. [BS] TCS devrait en outre remporter le marché de l’informatisation de la couverture santé des salariés indiens. [ET]

– Le Moyen-Orient fait partie de ces destinations sur lesquelles les SSII indiennes veulent développer leur activité. Satyam prévoit de s’installer au Qatar. [ITE] Avant de faire des acquisitions en France. [ITE] Parallèlement, la SSII s’associe à l’IIT d’Hyderabad pour ses efforts de R&D en matière de data mining et de logiciel libre. [BS]

– A Chennai, HP s’associe à l’IIT Madras pour un projet de R&D sur les interface homme-machine, conduit en coopération avec l’université de New York. [HBL]

– Infosys profite à plein de sa relation avec British Telecom. L’opérateur britannique serait devenu un client à plus de 100 M$ pour la SSII. Il figure dans son « top 3 ». [ET] A Bangalore, le SSII récompense financièrement ses salariés qui arrivent plus tôt et évitent les bouchons. [ToI]

– Cisco vient de geler ses programmes de recrutement pour l’Inde, en raison d’un effort global de réduction des coûts. [DNA]

– L’Inde réussit à Dell. Le constructeur vient d’enregistrer une croissance annuelle de 48 % de son CA local, pour une progression de 77 % de ses volumes de ventes. [HBL]

– Oracle ouvre un centre de R&D conjoint avec Wipro à Bangalore. [HBL]

– Les SSII SAP, la terre promise ? Infosys et Wipro évalueraient les opportunités de rachat de SSII européennes spécialistes de SAP telles que BearingPoint et IDS Scheer. [ET]

– TCS parie sur l’industrie des télécoms. La SSII vise particulièrement les marchés indien, canadien, africains et d’Amérique du Sud pour s’y développer. [ET]

– HP vient de remporter un important contrat d’externalisation de l’infrastructure SI de l’industriel indien Godrej. Les employés de la division des systèmes d’information de Godrej Industries vont rejoindre les rangs de HP India. [HT]

– Wipro vient de remporter un large contrat d’externalisation auprès du brasseur latino-américain AmBev, un contrat estimé à 36M$. [CW] Parallèlement, la SSII cherche à acquérir un spécialiste de la certification pour étendre son offre de test et de certification des logiciels. [DNA] Mais reporte l’ouverture d’un centre de développement à Atlanta. [ITE]

– Tech Mahindra, spécialiste indien des solutions et services pour l’industrie des télécommunications vient d’ouvrir son sixième centre d’excellence, au Royaume-Uni, afin d’étendre son activité en Europe. [HBL]

– Motorola se désengage de son centre de développement logiciel de Malaisie. L’occasion pour Satyam d’acquérir 128 développeurs compétents à moindre coût. [FE]

– Google cherche à attirer les développeurs indiens. Le géant de l’Internet vient d’organiser une conférence dans ce sens, à Bangalore. [HBL] Cisco affiche les mêmes intentions mais les étend à d’autres pays émergents tels que la Jordanie et l’Afrique du Sud. [HBL]

– NTT DoCoMo vient de prendre une option sur le marché du téléphone mobile à la plus forte croissance au monde, s’offrant quelque 26 % du capital de Tata Teleservices pour 2,7 Md$. [TH]

– Après Infosys, c’est au tour de Satyam de maintenir ses prévisions de recrutement pour l’exercice fiscal en cours. Pour celui-ci, il s’agit de 15 000 personnes. [HT] Mais, compte tenu de l’attrition, la croissance nette des effectifs devrait porter sur 8 000 collaborateurs. Satyam emploie actuellement plus de 50 000 personnes. Mais, la branche BPO de Satyam doit faire face au départ de son PDG, Venkatesh Roddam, remplacé – pour l’intérim – par Vijay Rangineni, directeur opérationnel. [HBL]

– De son côté, Tata Business Support Systems, la branche BPO interne du groupe Tata, prévoit de recruter 5000 personnes dans des zones rurales de l’Inde, sur cinq ans. [HT]

– Trop optimiste ? L’éditeur Softline prévoit de lever 10 MRs à l’occasion d’une entrée en bourse programmée pour juin prochain. Cette levée de fonds doit permettre le développement des infrastructures de Softline à Hyderabad, ainsi que son expansion à l’étranger. [BS]

– Philanthrope ? Dell vient d’ouvrir un centre éducatif à Hyderabad, doté de vingt PC, d’instruments de musique, et d’une bibliothèque. Le tout pour 40 000 $. [BS]

– Jaithirth Rao, directeur du conseil d’administration d’EDS pour la région Asie-Pacifique et fondateur de Mphasis, vient de quitter ses fonctions. Pour motifs personnels, officiellement. [HBL]

– On va attendre. British Telecom vient de suspendre ses projets de cession de sa participation dans l’entreprise indienne Tech Mahindra. La faute au contexte économique peu favorable. [ET]

– On se calme. Reliance Communications prévoit de réduire ses investissements. Au cours des deux derniers exercices fiscaux, l’opérateur a investi quelques 5 MRs. Officiellement, il ne s’agit que de tenir compte de l’aboutissement de certains projets lourds. [DNA] Ce qui n’empêche pas Reliance Communications de prévoir le développement d’une SEZ sur son campus de Mumbai. [HBL]

– Polaris Software, un éditeur installé à Chennai, s’apprête à profiter de la crise pour faire ses courses aux Etats-Unis. Il s’agit d’acheter un spécialiste des solutions pour le secteur de l’assurance. Ni son nom, ni le montant de la transaction n’ont été communiqués. [FE]

– IBM se voit en leader sur le marché indien des services informatiques. Et de s’appuyer sur une étude IDC lui attribuant 9,6 % du marché local. [ITE]

– De son côté, TCS a obtenu le marché de l’association de PME/PMI Pithampur Audyogik Sangathan, pour un montant non communiqué. [BS] Mais aussi un contrat d’e-gouvernance auprès de l’état de l’Orissa. [BS] Ainsi qu’un contrat pour la production des passeports. [FE]

– Infotech Enterprises a quant à lui obtenu la prorogation de son contrat d’externalisation pour Bombardier Transportation. [HBL]

– Schlumberger va installer une usine près de Pune, dans l’état du Maharastra. A priori, c’est pour 2010, avec des effectifs de 1000 personnes. [BS]

– Les activités de support SI de Lehman Brothers en Inde seront reprises par le japonais Nomura Holdings. 3000 emplois de sauvés. Pour le moment. [HT]

– Tektronics va développer ses activités de R&D en Inde. Déjà, 85 % des nouveaux produits lancés depuis deux ans ont été développés dans le sous-continent. [ITE]

– Logica vient de décider d’étendre sa présence indienne. La SSII s’apprête à ouvrir un nouveau centre de service à Chennai (anciennement Madras), dédié au BPO, à l’administration d’infrastructures et aux services applicatifs. Ce centre sera capable d’accueillir 1500 personnes. En tout, Logica prévoit d’employer 8000 personnes en Inde d’ici fin 2009.

– Satyam vient de nouer un partenariat avec Oracle pour le développement d’applications médicales. Ce partenariat prévoit notamment la commercialisation du logiciel Clinical xPress de Satyam à l’abonnement pour les mondes de la pharmacie, des biotechnologies et de la recherche. Satyam commercialisera en outre les applications Oracle Remote Data Capture, Oracle Adverse Event Reporting System, Oracle Thesaurus Management System et Oracle Life Science Data Hub.

– Wipro n’est pas oublié par Oracle. La SSII indienne vient de conclure un partenariat avec l’éditeur américain pour le développement d’un nouveau pack d’intégration de processus pour opérateurs télécoms. [TMN]

– IBM poursuit son offensive sur le cloud computing en ouvrant quatre nouveaux centres de recherche et de développement dédiés au nuage et au service des universités et services publics qui souhaiteraient tester des services et applications en ligne sur ce type d’architecture. Big Blue possède désormais 13 centres dans le monde et multiplie les annonces d’ouvertures, de partenariats et services dédiés au cloud computing (voir à ce sujet notre article consacré à la stratégie d’IBM dans le cadre du dossier Cloud Computing publié il y a quelques semaines).
Quatre pays sont concernés par l’annonce du jour. L’Inde, avec un centre à Bangalore ; le Vietnam, à Hanoi ; la Corée du Sud, à Seoul ; et le Brésil, avec un centre à Sao Paulo.

– Microsoft est aux prises avec le fisc indien. Celui-ci lui réclame quelque 2,56 MdRs pour l’exercice 2006-2007. Le géant de Redmond est tout simplement accusé d’évasion fiscale : l’administration indienne estime que son implantation de Gurgaon, dans la banlieue de New Delhi, ne travaillait pas effectivement pour Singapour mais commercialisait ses produits et services en Inde. [NewsX]

– Infosys croît à la croissance des services d’administration d’infrastructure. Selon la SSII, les entreprises veulent se concentrer sur leur cœur de métier et déléguer. Du coup, elle voit bien son chiffre d’affaires sur le secteur progresser de 25 % cette année. L’an passé, il était de 1,3 MdRs.  [ET]

– La branche BPO de HCL en a fini avec la croissance organique. Ce n’est pas complètement nouveau, mais cette stratégie de croissance externe est réaffirmée avec force. [DNA]

– Qui réussira à manger l’unité de conception de Flextronics en Inde ? TCS et Tech Mahindra seraient sur les rangs. Et sur les dents. [ET]

– Pourquoi ignorer le marché domestique ? C’est probablement la réflexion que se sont faits les cadres de Wipro qui ont passé près de deux heures à négocier avec la banque indienne SBI. L’objectif ? Décrocher une part du gâteau de 30 MdRs de dépenses IT prévues par SBI pour deux années à venir. Alléchant ? [BS]

– La co-optation marche aussi pour les clients. Oracle propose ainsi jusqu’à 50 000 $  de commission pour toute personne qui lui amène un nouveau client (5 % du contrat). [HBL]